IT Audit, Systemprüfung für Unternehmen

Bei einem IT-Audit handelt es sich um eine detaillierte Analyse der IT-Systeme in der Organisation mit dem Ziel, deren Betrieb, Sicherheit und Wirksamkeit zu bewerten. Dieser Prozess umfasst die Untersuchung verschiedener Aspekte der IT-Infrastruktur, einschließlich Hardware, Software, Netzwerk, Betriebsabläufe, Datenbestände und Sicherheit. Ein IT-Audit kann Ihnen dabei helfen, potenzielle Probleme oder Schwachstellen zu identifizieren, die sich auf den Betrieb Ihres Unternehmens auswirken können, und außerdem die Einhaltung von Vorschriften und Branchenstandards sicherstellen.

Bei Support Online verfügen wir über erfahrene IT-Spezialisten, die auf die Durchführung von IT-Audits spezialisiert sind. Unser Team verfügt über umfassende Erfahrung und technisches Wissen, um die IT-Systeme unserer Kunden effektiv zu bewerten und zu optimieren. Dank unseres Ansatzes zur IT-Prüfung können wir unseren Kunden wertvolles Feedback geben, das ihnen hilft, die Effizienz und Sicherheit ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern.

Support Online führt IT-Audits am häufigsten in zwei Fällen durch. Die erste und gleichzeitig häufigste Situation ist der Aufbau einer Zusammenarbeit im Rahmen einer umfassenden IT-Dienstleistung. Dann ist das IT-Audit die Eröffnungsbilanz und gibt gleichzeitig die Richtung der Veränderungen in der IT-Infrastruktur des Kunden für die nächsten 3-5 Jahre vor.  

Für Support Online, wo IT-Outsourcing die Geschäftsgrundlage ist, ist dies ein kritischer Moment. Selbst ein kleiner Fehler bei der Diagnose der Bedürfnisse des Kunden und/oder bei der Auswahl von IT-Lösungen kann zum Scheitern der weiteren Zusammenarbeit führen. Jedes Unternehmen, bei dem IT-Dienstleistungen für Unternehmen die Hauptumsatzsäule darstellen, muss auf langfristige Beziehungen setzen, denn nur diese sind ein Garant für die weitere Geschäftsentwicklung.  

Der zweite Fall sind Kunden, die den Betrieb der internen IT-Abteilung überprüfen. Dabei geht es um die Überprüfung betrieblicher Aufgaben sowie langfristiger Konzepte der IT-Entwicklung des Unternehmens, deren Quelle die IT-Abteilung sein sollte. Sehr oft diskutieren und schlagen wir Ideen vor wie:  

• Digitalisierung des Unternehmens, d. h. Implementierung von Lösungen, die den Übergang zur Remote-Arbeit ermöglichen, z. B. Terminaldienste;   
• Konsolidierung des IT-Systems innerhalb eines Ökosystems, z.B. Office 365 (Microsoft 365);  
• Implementierung von Tools aus dem Katalog „ Cloud-Lösungen für Unternehmen“ : Private Cloud, Cloud-Replikation oder Cloud-Backup,   
• Vorbereitung und Einführung von DRC: Disaster Recovery Plan (Business Continuity Plan für IT-Systeme);  
• Erhöhung der Widerstandsfähigkeit der Organisation gegen Cyberkriminalitätsangriffe, unter anderem durch Anti-Phishing-Schulung;  

Ein Informationssicherheitsaudit ist ein Prozess, der bewertet, wie Daten und Informationen in einer Organisation geschützt werden. Ziel ist es, potenzielle Sicherheitslücken und Risiken im Zusammenhang mit Datenverlusten oder -verstößen zu identifizieren. Die Prüfung kann Zugriffsverwaltung, Netzwerksicherheit, physische Sicherheit, Risikomanagementpraktiken sowie Sicherheitsrichtlinien und -verfahren umfassen.

Bei Support Online bieten wir eine Reihe von Informationssicherheitsprüfungsdiensten an, darunter:

1. Bewertung von Sicherheitsrichtlinien und -verfahren: Wir prüfen, ob die aktuellen Richtlinien und Verfahren wirksam sind und den Best Practices der Branche entsprechen.
2. Penetrationstests: Wir führen Tests durch, die Angriffe auf IT-Systeme simulieren, um Schwachstellen zu identifizieren.
3. Risikobewertung: Wir analysieren potenzielle Bedrohungen der Informationssicherheit und bewerten deren Eintrittswahrscheinlichkeit und mögliche Folgen.
4. Beratung: Basierend auf den Ergebnissen des Audits geben wir Empfehlungen zur Verbesserung der Informationssicherheit in der Organisation.

Bei unserem Ansatz zur Umsetzung von IT-Projekten im Support Online konzentrieren wir uns auf die folgenden Schlüsselphasen:

1. Identifizierung und Bestandsaufnahme aktueller IT-Systeme: Wir lernen die Infrastruktur des Kunden kennen, um dessen Betrieb und Bedürfnisse besser zu verstehen.
2. Kundenanforderungen aus technischer und wirtschaftlicher Sicht definieren: Wir verstehen, was der Kunde braucht und passen unsere Leistungen an diese Anforderungen an.
3. Entwicklung von Projektannahmen: Wir bereiten eine Strategie vor, die es Ihnen ermöglicht, die Ziele des Projekts zu erreichen.
4. Planung und Umsetzung der Migration zum Rechenzentrum: Wir verlagern die Ressourcen des Kunden in eine sichere und zuverlässige Rechenzentrumsinfrastruktur.
5. Bereitstellung neuer Ressourcen im Rechenzentrum: Wir stärken die IT-Infrastruktur des Kunden, indem wir bei Bedarf neue Ressourcen hinzufügen.
6. Erstellung eines technischen Angebots für spezifische Lösungen: Wir schlagen die am besten geeigneten Lösungen vor, die den Bedürfnissen des Kunden am besten entsprechen.
7. Umsetzung des ausgewählten technischen Konzepts, einschließlich Hosting von Domains, Anwendungen, Schränken, virtuellen und physischen Servern.
8. Virtualisieren Sie bestehende und neue Umgebungen mit VmWare und Hyper-V.
9. Entwicklung der Nachprojektdokumentation, einschließlich Richtlinien, Verfahren und Anweisungen.
10. Durchführen technischer Arbeiten, einschließlich Konfiguration.
11. Planung administrativer Tätigkeiten zur Entlastung lokaler IT-Teams.
12. Erweitertes Systemmanagement mit dem Ziel, alle Verwaltungsaufgaben auszulagern.
13. Planen von Backups zur Gewährleistung der Datensicherheit.
14. Planung von Überwachungssystemen zur Sicherstellung einer kontinuierlichen Kontrolle der Anlagen.
15. Planung der Wartung der gesamten Lösung, Sicherstellung der Zuverlässigkeit und Effizienz der IT-Infrastruktur.